銷售中如何進(jìn)行“高段位的微信營(yíng)銷”是一門學(xué)問，微信營(yíng)銷做得好不好，一定影響到其產(chǎn)出的業(yè)績(jī)。

今天我們一起來看看銷冠是如何做微信營(yíng)銷的。

一、設(shè)定形象和人設(shè)

根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，明確自己的微信定位和形象。昵稱、頭像、簽名和相冊(cè)封面等基本元素都應(yīng)該與自己的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，并且要能夠吸引目標(biāo)客戶的注意。

二、微信分組和打標(biāo)簽

微信里面有分組，利用好分組、打標(biāo)簽，設(shè)置意向客戶/成交客戶/待跟進(jìn)客戶等，以及設(shè)置咨詢項(xiàng)目等，合理管理微信人群。

由于瘋叔的口腔行業(yè)粉絲比較多，瘋叔就以口腔診所的客戶為例（其他行業(yè)通用）：

1、標(biāo)注客戶姓名：在微信好友列表中，對(duì)于每一個(gè)客戶，都可以在其頭像或備注名前添加相應(yīng)的標(biāo)簽，如“小李-缺牙患者”、“小張-牙周病患者”等。

2、標(biāo)注客戶病情：除了根據(jù)病種進(jìn)行標(biāo)簽分類外，口腔診所還可以根據(jù)客戶的具體病情進(jìn)行標(biāo)注。例如，對(duì)于需要進(jìn)行口腔手術(shù)的患者，可以在其備注名前添加“口腔手術(shù)”的標(biāo)簽；對(duì)于需要進(jìn)行牙齒矯正的患者，可以標(biāo)注為“牙齒矯正”等。

3、標(biāo)注客戶預(yù)約時(shí)間：對(duì)于已經(jīng)預(yù)約了看牙時(shí)間的客戶，可以在其備注名前添加預(yù)約的具體日期和時(shí)間，以便快速識(shí)別和安排看牙順序。

這個(gè)我們?cè)诳颓榫S護(hù)就特別方便了，可以對(duì)預(yù)約客戶提前通知和提醒，保證預(yù)約上門率。

4、標(biāo)注客戶來源：如果口腔診所通過不同渠道獲取客戶，還可以在備注名前添加客戶來源的標(biāo)簽，如“社區(qū)宣傳患者”、“頭條推廣患者”、“美團(tuán)患者”、“三方轉(zhuǎn)診患者”等。

不同的渠道，客戶特點(diǎn)也不一樣，在乎的點(diǎn)也不一樣的，對(duì)應(yīng)的話術(shù)也是不一樣的。比如頭條推廣患者，可能更多偏向于種植，而且對(duì)價(jià)格敏感度比較高，對(duì)應(yīng)的話術(shù)更多是優(yōu)惠活動(dòng)去驅(qū)動(dòng)。

三、朋友圈發(fā)布的方法

1、發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容

在微信上發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，可以吸引更多潛在客戶的關(guān)注。內(nèi)容可以是與自己產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技巧、案例等，也可以是一些有趣、有價(jià)值的故事或雞湯，或者發(fā)布自己生活狀態(tài)或者工作狀態(tài)的場(chǎng)景內(nèi)容。

2、發(fā)布提問式的內(nèi)容

時(shí)而采用提問式的方式，因?yàn)槊總€(gè)人都有被需要感，有人評(píng)論，一來二去就會(huì)增進(jìn)彼此距離。

瘋叔還是以口腔行業(yè)為例（其他行業(yè)通用）：

（1）、【每日一答】大家有沒有遇到過口腔問題？比如齲齒、牙周病等。歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的經(jīng)歷！

（2）、【小調(diào)查】你有多久沒有進(jìn)行口腔檢查了？有沒有想過自己的口腔健康狀況？趕快留言告訴我們吧！

（3）、【健康提醒】天氣越來越冷，大家要注意口腔衛(wèi)生哦！你每天堅(jiān)持刷牙嗎？有什么護(hù)牙小秘訣？分享一下吧！

（4）、【知識(shí)科普】你知道嗎？定期洗牙可以預(yù)防口腔疾??！你多久洗一次牙？來和大家分享一下吧！

（5）、【趣味互動(dòng)】聽說有些人會(huì)因?yàn)榫o張而忘記刷牙？你有沒有過這樣的經(jīng)歷？快來留言分享你的趣事吧！

3、發(fā)布引發(fā)興趣的內(nèi)容

不定時(shí)發(fā)一次互動(dòng)式文案，激活你的微信朋友圈客戶。

以口腔行業(yè)為例：

（1）、體驗(yàn)分享：鼓勵(lì)讀者分享自己的口腔健康經(jīng)歷和故事，如“我曾經(jīng)因?yàn)槭裁炊雎粤丝谇唤】?？”、“我使用過哪些口腔保健品？”等。

（2）、投票活動(dòng)：組織一些投票活動(dòng)，如“你最喜歡哪種牙膏？”、“你愿意嘗試哪種新型的口腔保健品？”等，讓讀者在評(píng)論區(qū)投票表達(dá)自己的意見。

（3）、限時(shí)優(yōu)惠：分享一些限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，如“現(xiàn)在看牙可享受哪些優(yōu)惠？”等，吸引讀者參與并互動(dòng)。

4、學(xué)會(huì)用一些標(biāo)點(diǎn)或者表情

在要突出重點(diǎn)的地方加上一些常用符號(hào)或者表情，這樣容易讓你的客戶產(chǎn)生連續(xù)性記憶！

四、微信營(yíng)銷技巧

1、銷冠1天發(fā)多少條朋友圈？

瘋叔之前做過快消品，對(duì)微信營(yíng)銷是特別依賴的一個(gè)行業(yè)。當(dāng)時(shí)在管著客服團(tuán)隊(duì)，留意到有些銷冠一天能發(fā)10多條朋友圈，但是在每個(gè)月盤點(diǎn)微信用戶資源的時(shí)候，她被拉黑的好友數(shù)是最少的。后來她分享了幾個(gè)方法：

（1）、發(fā)圈時(shí)間間隔開來

一般她都是1個(gè)小時(shí)左右，才發(fā)布一條，不會(huì)密集型去發(fā)。這樣相當(dāng)于微信好友不會(huì)感覺到你刷屏。

（2）、按照分組或者分標(biāo)簽發(fā)

這樣不同的朋友圈內(nèi)容，就觸達(dá)自己想要展現(xiàn)的客戶。

（3）、刪除朋友圈內(nèi)容

就是發(fā)一條新的內(nèi)容，就把上一條內(nèi)容刪除。這個(gè)尤其是針對(duì)活動(dòng)類的朋友圈內(nèi)容，這樣客戶就不會(huì)覺得你整天在搞促銷活動(dòng)。

2、重點(diǎn)的活動(dòng)內(nèi)容，什么時(shí)間段發(fā)？

像轉(zhuǎn)化類的朋友圈內(nèi)容，一般會(huì)在上網(wǎng)高峰期發(fā)，一般是早上8點(diǎn)，中午12點(diǎn)，晚上20點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段發(fā)。

這樣可以保障你的轉(zhuǎn)化效果。

3、如何通過朋友圈做客情？

（1）、置頂你的近期重點(diǎn)30個(gè)客戶，重點(diǎn)關(guān)注他們的朋友圈，找到合適的時(shí)機(jī)互動(dòng)，能幫上忙的，盡可能主動(dòng)幫忙。

（2）、把客戶當(dāng)朋友，主動(dòng)關(guān)心，做好情緒價(jià)值的提供者。

（3）、抓住節(jié)日的契機(jī)，可以送送禮物之類的。

（4）、不要帶有目的分享價(jià)值。比如像瘋叔有時(shí)候?qū)懙男码娮訒?，?huì)免費(fèi)分享給一些有需要的微信朋友。不一定做所有的事情都帶目的的，可以純粹一點(diǎn)，真誠(chéng)一點(diǎn)。

4、打造私域矩陣進(jìn)行承接

首先你能加到微信的客戶，一定是有需求的客戶。但是我們要做到盡可能不打攪到他們，不能造成騷擾。

可能很多朋友以為瘋叔是理論派，實(shí)際上，瘋叔所有的理論都是經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來的，簡(jiǎn)單說，你是可以復(fù)制去執(zhí)行的。

給大家分享一下我最新一個(gè)成交《從0到1打造醫(yī)生IP品牌》電子資料的對(duì)話截圖：

瘋叔有個(gè)特點(diǎn)，就是經(jīng)常去實(shí)戰(zhàn)一些打法，像在做IP理論這個(gè)事情上，自己是親自把自己的IP弄成小紅書的口腔垂直頭部賬號(hào)，然后經(jīng)過驗(yàn)證后，才寫了這個(gè)書分享給自己的粉絲。

像私域矩陣，大家一定要用好“ 朋友圈+公眾號(hào)+視頻號(hào)”這個(gè)“私域三劍客”，用好了它們，可以減少打攪你的客戶又可以促成交。

很多診所連公眾號(hào)、視頻號(hào)都沒有的，其實(shí)是一個(gè)很大的缺失，更不用說銷售自己的視頻號(hào)了。

這個(gè)私域矩陣某一定程度上，是在潛移默化教育你的客戶，讓他們達(dá)到和你同頻，然后建立信任，最終達(dá)成購(gòu)買。

5、復(fù)購(gòu)和裂變

微信營(yíng)銷最大的威力是復(fù)購(gòu)和裂變，這個(gè)是核心價(jià)值。今天不在這里展開說，下次用專門的篇幅來給大家分享。

銷冠之所以成為銷冠，一定在客戶維護(hù)有過人之處的，她們很多客戶維護(hù)的方法值得學(xué)習(xí)的。

她們之所以能夠把微信營(yíng)銷做得很好，本質(zhì)是因?yàn)樗麄冏⒅厣钊肓私饽繕?biāo)客戶、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，最終是利用微信這個(gè)工具去實(shí)現(xiàn)她們的目標(biāo)而已。

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